Veysel ErenUfuk Durna2019-08-012019-08-0120071300-1795https://app.trdizin.gov.tr/makale/TmpVek5URXg=https://hdl.handle.net/11480/2526Kamu kesiminde performans kavramının kökleri, Petrol Krizi öncelerine kadar uzanmaktadır. Ancak kavramın, günümüzde kamu sektörünün modernizasyonu çerçeve­sinde en parlak konumuna ulaştığı görülmektedir. Bütçe imkânlarının giderek daha kı­sıtlı hale gelmesi ve kamu yönetiminden daha fazla ve daha kaliteli hizmet beklenmesi, kavramın gündeme oturmasında en önemli etkenler olduğu anlaşılmaktadır. Bununla birlikte performans kavramının ne anlama geldiği hususunda bir görüş birliği de bu­lunmamaktadır. Bu çalışma, anlamı üzerinde bir uzlaşma sağlanamamış olan perfor­mans konusunu kamu yönetimi çerçevesinde tartışmaktadır. Çalışmada öncelikle per­formanstan ne anlaşılması gerektiği konusu açıklığa kavuşturulmuştur. Daha sonra per­formansın ölçülmesi ve geliştirilmesi konuları kapsamlı bir biçimde tartışılmıştır. Per­formans ölçümünün, kamu kurumlarında özellikle karar alma sürecindeki önemi üze­rinde durulmuş ve sınırları belirlenmeye çalışılmıştır.The background of the term 'performance' goes back to the petrolium crisis in the public sector. Today, the use of term has reached its peaks within the frame of the modernization of the public sector. Because of the public resources getting more and more limited and the higher expectations of the public about the level of service quality and quantity from the public administration have been the major reasons for that the term 'performance' has become more popular. However, there does not exist a common view about the 'performance' with regard to the evaluation of the public sector services. This article discusses the concept of 'performance' within the frame of public administration. It first discusses the dimensions of the concept so as to what it could be understood from it; then, the performance measurement and development in the underlying sector in detail. The study is an attempt to draw the borderlines of the performance measurement. It also points out the importance of performance evaluation in the decision making process in public institutions.trinfo:eu-repo/semantics/openAccessKamu YönetimiArticle40110713465351