Yazar "Ekici, Reyhan" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • Küçük Resim Yok
    Öğe
    Toplam kalite yönetimi'nin çalışanların performansları üzerine etkileri ve petlas lastik fabrikasında bir uygulama
    (Niğde Üniversitesi, 2009) Ekici, Reyhan; Yeniçeri, Özcan
    Günümüzde teknolojinin hızla ilerlemesi, çevresel koşulların değişmesi, rekabet şartlarının ağırlaşmasıyla işletmelerde değişimler meydana gelmiştir. Geleneksel yönetim yaklaşımları işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kalmıştır ve alternatif olarak temelinde insan unsuru olan yeni kalite anlayışı toplam kalite yönetimi pek çok işletme tarafından uygulanan yaklaşım haline gelmiştir. Toplam kalite yönetimi insan faktörünün potansiyel yeteneklerinden yararlanmayı ve geliştirmeyi amaçlayan bir yönetim şeklidir. Çünkü işletmeyi başarıya götürecek olan bu yaklaşımın uygulayıcısı çalışanlardır. Bu sebeple toplam kalite yönetimi yaklaşımında çalışanların eğitilmesi ve motivasyonu büyük önem taşımaktadır.Çalışmamızda toplam kalite yönetiminin çalışanların performansı üzerine etkileri incelenmiş ve Petlas Lastik Fabrikası'nda yapılan bir araştırma ile çalışmamız güçlendirilmiştir. Bu araştırmayla teori ve uygulama arasında uyum olup olmadığı ortaya çıkarılmaya çalışılmıştır. Anket sonucuna göre TKY'nin katılımı sağladığı, çalışanların memnun edilmesine öncelik verdiği, çalışanların yenilik ve değişikliklere uyum sağlamalarını kolaylaştırdığı, çalışma hayatının kalitesine katkıda bulunduğu çalışanların motivasyonunu artırdığı ve performanslarını olumlu etkilediği ortaya çıkmıştır.Anahtar Kelimeler: kalite, toplam kalite yönetimi, çalışan performansı, motivasyon.