Yazar "Yurtsever, Ahmet Esad" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • Küçük Resim
    Öğe
    Cep telefonu sektöründe kullanılan manipülatif tekniklerin Z Kuşağının tüketim alışkanlıkları ve davranışsal niyetleri üzerindeki etkileri
    (Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2021) Yurtsever, Ahmet Esad; Akın, Murat
    Günümüzde işletmeler, teknolojinin de yardımı ile hem daha fazla tüketiciye ulaşmak hem de onların tüketim alışkanlıklarına yön vermek için birçok farklı yöntem kullanmaktadır. Bilginin altın değerinde olduğu günümüz pazarlama dünyasında işletmeler, tüketiciler hakkında çeşitli veriler toplamak, onların tüketim alışkanlıklarıyla ilgili çok daha detaylı bilgilere ulaşabilmek için; veri madenciliği, büyük veri, bulut veri gibi birçok farklı yöntem kullanmaktadır. Bu analizler sayesinde tüketicinin zayıf noktalarını tespit ederek bunu manipüle etmekte ve tüketicinin ihtiyaç duyduğundan daha fazla ve daha sık satın almasını sağlayabilmektedir. Tam da bu noktada işletmelerin çeşitli boyutlarda ve türlerde kullandıkları manipülatif teknikler karşımıza çıkmaktadır. Birçok türü ve aşaması olan manipülatif niyetli pazarlama teknikleri, kişinin tüketim davranışına doğrudan etki edebilmektedir. İçinde bulunduğumuz çağ itibari ile teknolojinin hayatımızın her yerinde ve her anında etkili bir unsur olması işletmeler arasındaki rekabette de büyük rol oynamaktadır. Rekabetin en yoğun yaşandığı sektörlerden biri olarak karşımıza çıkan cep telefonu sektörü de, özellikle teknolojiyle doğan ve teknolojiyle iç içe olan z kuşağındaki tüketiciler üzerine odaklanmaktadır. Yapılan bu tez çalışmasında, cep telefonu işletmelerinin kullandıkları manipülatif pazarlama tekniklerinin z kuşağının tüketim alışkanlıkları ve davranışsal niyetleri üzerindeki etkisinin boyutlarının tespiti hedeflenmiştir. Bu doğrultuda kavramsal bir model geliştirilmiş ve araştırmada ileri sürülen hipotezler, yapılan analizler ile test edilmiştir. Araştırmanın örneklemi, özellikle 18-20 yaş arasında olan ve Türkiye'de üniversite okuyan bireyler olarak seçilmiş ve verilerin toplanması için çevrimiçi anket yöntemi kullanılmıştır. Verilerin doğruluğunu artırmak için binin üzerinde katılımcı sayısına ulaşılmıştır. Araştırmanın amacı doğrultusunda, elde edilen veriler üzerinde açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modeli analizleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, uygulanan yol analizi vasıtasıyla ulaşılan standardize edilmiş regresyon katsayıları ve p anlamlılık değerlerinde araştırmada kullanılan; "Manipülatif Niyet Çıkarımları", "Davranışsal Niyet" ve "Tüketim Alışkanlığı" ölçeklerinin boyutları arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiş, böylelikle tüm hipotezlerin desteklendiği görülmüştür. Çalışmanın bağımsız değişkeni olan manipülatif niyet çıkarımları iki ayrı boyut olarak dağılmıştır. İlk boyut olan "Manipülatif Reklam Algısı"nın karşılaştırıldığı davranışsal niyete ve tüketim alışkanlığının üç boyutuna negatif yönde anlamlı etki ettiği, ikinci boyut olan "Manipülatif Marka Algısı"nın ise karşılaştırıldığı davranışsal niyete ve tüketim alışkanlığının üç boyutuna pozitif yönde anlamlı etki ettiği tespit edilmiştir. Bu sonuçlar ışığında, z kuşağının cep telefonu ile ilgili tüketim alışkanlıklarının ve davranışsal niyetlerinin manipülasyonu hissettikleri reklam uygulamalarından negatif yönde etkilendiği ve bu durumun satın alımlarına olumsuz yansıdığı, ancak diğer taraftan kullanılan manipülatif yöntemlerin markaya karşı tutumu pozitif yönde etkileyerek tüketicinin markaya karşı bağlılığını arttırdığını ve karlılığını artırabilmek adına işletmeye olumlu yönde etki ettiğini söylemek mümkündür.