PERFORMANSA DAYALI EK ÖDEME SİSTEMİNİN HASTANE HİZMET KALİTESİNE ETKİSİ: HASTANE YÖNETİCİLERİ VE SAĞLIK PERSONELİNİN DEĞERLENDİRMELERİ
Küçük Resim Yok
Tarih
2019
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışma, T. C. Sağlık Bakanlığı’na bağlı hastanelerde uygulanmaya konanperformansa dayalı ek ödeme sisteminin hastane hizmet kalitesine etkileriniortaya çıkarmak amacıyla yapılmıştır. Bu uygulamanın hizmet kalitesineetkilerini değerlendirmek için oluşturulan anket bir eğitim ve araştırmahastanesindeki hastane yöneticilerine ve kliniklerde çalışan sağlık personelineuygulanmıştır. Araştırmada tanımlayıcı istatistik olarak sayı ve yüzde değerleriverilmiştir. Gruplar arasında fark olup olmadığı Ki-Kare Testiyle incelenmiştir.Anketi cevaplayan 212 katılımcının değerlendirmelerine göre hastaların;muayene, tetkik, hastaneye yatmak ve ameliyat olmak için beklediği sürelerazalmış, hasta memnuniyeti artmış ve hastaların hizmet alması daha kolayhale gelmiştir. Diğer taraftan, gereksiz tetkikler, gereksiz yatışlar, endikasyonsuzmüdahaleler ve etik dışı davranışlar artmıştır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Genel ve Dahili Tıp, Sağlık Politikaları ve Hizmetleri
Kaynak
Verimlilik Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
3
