Kişisel Etki Kaynakları ve Ağızdan Ağıza İletişim Ağı
dc.contributor.author | Mutlu Yüksel Avcılar | |
dc.date.accessioned | 2019-08-01T13:38:39Z | |
dc.date.available | 2019-08-01T13:38:39Z | |
dc.date.issued | 2005 | |
dc.department | Niğde ÖHÜ | |
dc.description.abstract | Ağızdan ağıza iletişim kavramı, işletmeden bağımsız uzmanlar, aile üyeleri, arkadaşlar ve mevcut veya potansiyel müşteriler gibi gruplar arasında olumlu veya olumsuz sözel iletişim olarak tanımlanmaktadır. Literatür, ağızdan ağıza iletişimin tüketicilerin nihai satın alma kararında oldukça etkili bir faktör olduğunu, bâzı durumlarda diğer tutundurma yöntemlerinden daha fazla etkiye sahip olduğunu belirtmektedir. Kitlesel medya ürün farkındalığı yaratmada etkili olurken, çoğu durumda tüketiciler satın alma kararı verirlerken ağızdan ağıza iletişime güvenmektedirler. Ağızdan ağıza iletişimin artan öneminden dolayı bu çalışmanın amacı, ağızdan ağıza iletişim kavramını ayrıntılı olarak incelemektir. | |
dc.description.abstract | The term word of mouth communication is used to describe verbal communication (either positive or negative) between groups such as independent experts, family and friends and the actual or potential consumer. The literature suggests .that word of mouth communication is an extremely important factor in the consumer's final purchase decision, sometimes even more influential than other promotional methods. While the mass media is generally effective in generating product awareness, in many instances consumers more often rely on word of mouth communication when making their actual purchasing decisions. Because the word of mouth communication is important, this paper aims to explore word of mouth communication in detail. | |
dc.identifier.endpage | 347 | |
dc.identifier.issn | 1300-4646 | |
dc.identifier.issue | 2 | |
dc.identifier.startpage | 333 | |
dc.identifier.trdizinid | 61485 | |
dc.identifier.uri | https://app.trdizin.gov.tr/makale/TmpFME9EVTE= | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11480/2434 | |
dc.identifier.volume | 19 | |
dc.indekslendigikaynak | TR-Dizin | |
dc.institutionauthor | Mutlu Yüksel Avcılar | |
dc.language.iso | tr | |
dc.relation.ispartof | Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi | |
dc.relation.publicationcategory | Makale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject | İktisat | |
dc.subject | İşletme | |
dc.title | Kişisel Etki Kaynakları ve Ağızdan Ağıza İletişim Ağı | |
dc.type | Article |